Preskočiť na obsah
Zolosiu

Zmluva o preprave, ktorú si prečítate ešte pred nástupom

Zolosiu sú súkromné transfery po Bratislave, na letiská vo Viedni, v Bratislave a v Budapešti a medzimestské jazdy. Jazdím sám, jedným autom, a všetky podmienky mám spísané v zmluve. Tri body, na ktoré sa ľudia pýtajú najčastejšie, sú hneď tu.

Výňatok zo zmluvy o preprave osôb Znenie platné od 1. septembra 2026

bod 5.2 Pri vyzdvihnutí na letisku čaká dopravca na cestujúceho bezplatne 45 minút od skutočného času pristátia lietadla; pri ostatných jazdách 10 minút od dohodnutého času pristavenia.

bod 4.1 Cena jazdy sa určuje pri potvrdení objednávky a v potvrdení je uvedená ako konečná. Diaľničné poplatky a parkovné na letisku sú v cene zahrnuté.

bod 7.1 Objednávateľ môže jazdu bezplatne zrušiť najneskôr 24 hodín pred časom pristavenia. Pri zrušení v kratšej lehote vzniká nárok na storno poplatok podľa bodu 7.2.

Tmavé osobné auto zaparkované pred terminálom letiska vo večernom svetle

Celá zmluva a pri každom bode aj to, čo znamená

Pri každom paragrafe si môžete prepnúť, či chcete čítať presné znenie, alebo jeho výklad bežnými slovami. Bod, pri ktorom máte otázku, si označte – otázky sa zhromaždia vo formulári na konci stránky.

Prepnúť všetko naraz:

§ 1 Zmluvné strany

  1. 1.1Dopravcom je STJEPAN JURIC s bydliskom v Chorvátsku, ktorý poskytuje služby prepravy osôb pod označením Zolosiu (ďalej len „dopravca“).
  2. 1.2Objednávateľom je fyzická alebo právnická osoba, ktorá si jazdu objedná telefonicky, e-mailom alebo formulárom na stránke zolosiu.com (ďalej len „“).
  3. 1.3 je osoba prepravovaná na základe objednávky. Objednávateľ a cestujúci nemusia byť tá istá osoba.

Na jednej strane som ja, STJEPAN JURIC. Službu Zolosiu prevádzkujem sám a každú jazdu odjazdím osobne – za volantom nebude nikto iný.

Na druhej strane ste vy. Ak objednávate jazdu pre niekoho iného, napríklad pre rodičov na letisko, zmluvu uzatvárate vy a potvrdenie aj prípadné otázky idú vám. Rodičia sú cestujúci.

§ 2 Predmet zmluvy

Predmetom zmluvy je preprava cestujúcich a ich batožiny osobným vozidlom dopravcu v rozsahu jednej z týchto služieb:

  1. 2.1Letiskový transfer – odvoz na letisko alebo vyzdvihnutie na Letisku M. R. Štefánika Bratislava, Letisku Viedeň-Schwechat a Letisku Budapešť.
  2. 2.2Jazda po Bratislave a okolí do vzdialenosti 25 km.
  3. 2.3Medzimestská jazda v rámci Slovenska a do susedných štátov.
  4. 2.4Jazda na svadbu, oslavu alebo iné podujatie vrátane čakania na mieste v dohodnutom rozsahu.
  5. 2.5Firemná jazda, najmä odvoz obchodných partnerov a pravidelné jazdy podľa vopred dohodnutého rozpisu.

2.6 Preprava sa vykonáva jedným osobným vozidlom s kapacitou najviac 4 cestujúcich a 3 veľkých kusov batožiny.

Robím päť druhov jázd:

  • Letisko. Odveziem vás na lietadlo alebo vás po prílete vyzdvihnem – v Bratislave, vo Viedni aj v Budapešti. Viac na stránke letiskové transfery z Bratislavy.
  • Mesto. Jazdy po Bratislave a do 25 km od nej.
  • Dlhšia cesta. Z mesta do mesta po Slovensku, do Rakúska, Maďarska, Česka. Podrobnosti sú pri medzimestských jazdách.
  • Svadba alebo oslava. Odveziem a počkám, kým budete potrebovať.
  • Firma. Hostia z letiska do hotela a na rokovanie, alebo pravidelné jazdy podľa rozpisu.

Mám jedno auto. Zmestia sa doň štyria cestujúci a tri veľké kufre. Ak vás je viac, poviem vám to rovno a neobjednám nič, čo neodveziem.

§ 3 Objednávka a potvrdenie

  1. 3.1Objednávka obsahuje dátum, , miesto vyzdvihnutia, cieľ jazdy, počet cestujúcich a kusov batožiny a pri letiskovom transfere číslo letu.
  2. 3.2Zmluva je uzatvorená okamihom, keď dopravca objednávku písomne potvrdí e-mailom alebo SMS správou. Potvrdenie obsahuje všetky údaje podľa bodu 3.1 a konečnú cenu.
  3. 3.3Objednávky sa prijímajú najneskôr 12 hodín pred časom pristavenia. Kratšiu lehotu možno dohodnúť, ak to časový plán dopravcu dovoľuje.

Kým vám nepošlem písomné potvrdenie, jazda nie je dohodnutá – ani keď sme spolu telefonovali. V potvrdení nájdete čas, adresu, cieľ, počet ľudí a kufrov a cenu. Skontrolujte ho; čo v ňom je, to platí.

Objednať sa dá najneskôr 12 hodín vopred. Keď to ide aj skôr, napíšem vám to, ale nesľubujem to.

§ 4 Cena a platba

  1. 4.1Cena jazdy sa určuje pri potvrdení objednávky a v potvrdení je uvedená ako konečná. Diaľničné poplatky a parkovné na letisku sú v cene zahrnuté.
  2. 4.2Cena sa určuje podľa týchto sadzieb:
    Sadzby za jazdy v eurách
    JazdaSadzba
    Letisko Bratislava – Bratislava mesto29 €
    Bratislava – Letisko Viedeň-Schwechat69 €
    Bratislava – Letisko Budapešť189 €
    Jazda po Bratislave do 10 km18 €
    Jazda po Bratislave a okolí 10 – 25 km32 €
    Medzimestská jazda0,95 €/km, najmenej 45 €
    Svadba, oslava, podujatie38 €/hod., najmenej 3 hod.
    Čakanie nad bezplatný čas12 € za začatú polhodinu
  3. 4.3Za jazdu s časom pristavenia medzi 22:00 a 5:00 sa účtuje príplatok 20 % z ceny jazdy.
  4. 4.4Cena je splatná po skončení jazdy v hotovosti alebo platobnou kartou. Právnickým osobám možno na požiadanie vystaviť doklad so splatnosťou 7 dní na úhradu prevodom.
  5. 4.5Pri jazdách dlhších ako 200 km je objednávateľ povinný pri potvrdení uhradiť vo výške 30 % ceny. Záloha sa započíta do ceny jazdy.

Platíte po jazde, nie vopred – v hotovosti alebo kartou. Firmám pošlem doklad a zaplatia prevodom do 7 dní.

Vopred sa platí iba pri dlhých cestách nad 200 km, a to 30 % ceny ako záloha. Tú vám odrátam od konečnej sumy.

Za čo môžete zaplatiť viac, než je v potvrdení: za čakanie nad bezplatný čas (12 € za každú začatú polhodinu) a za zmenu trasy, o ktorú požiadate počas jazdy. Nočná jazda od 22:00 do 5:00 je o 20 % drahšia, ale to už bude v potvrdení. Ako presne sa suma skladá, rozpisujem na stránke ako sa počíta cena jazdy.

§ 5 Čakanie a meškanie

  1. 5.1Dopravca pristaví vozidlo na dohodnuté miesto najneskôr v čase pristavenia uvedenom v potvrdení.
  2. 5.2Pri vyzdvihnutí na letisku čaká dopravca na cestujúceho 45 minút od skutočného času pristátia lietadla; pri ostatných jazdách 10 minút od dohodnutého času pristavenia.
  3. 5.3Po uplynutí bezplatného času sa čakanie účtuje podľa bodu 4.2.
  4. 5.4Ak cestujúci nie je na mieste ani 60 minút po čase pristavenia, prípadne po pristátí lietadla, a nie je zastihnuteľný na telefóne, považuje sa jazda za nevyužitú a postupuje sa podľa bodu 7.2.

Na letisku mám pre vás 45 minút zadarmo, rátané od pristátia – na pas, kufre aj kávu. Doma pred domom je to 10 minút.

Potom účtujem 12 € za každú začatú polhodinu. Keď sa hodinu neozvete a nedvíhate telefón, odchádzam a jazda sa počíta ako nevyužitá. Preto vždy volám skôr, než to urobím.

§ 6 Batožina, deti a zvieratá

  1. 6.1V cene jazdy je preprava batožiny v rozsahu podľa bodu 2.6. Nadrozmernú batožinu, najmä bicykel, lyže alebo hudobný nástroj, je potrebné uviesť v objednávke; jej prepravu dopravca potvrdí, len ak ju vozidlo umožňuje.
  2. 6.2Na požiadanie uvedené v objednávke dopravca bezplatne zabezpečí najviac dve detské autosedačky alebo podsedáky podľa veku a hmotnosti dieťaťa.
  3. 6.3Zvieratá sa prepravujú v uzatvorenej prepravke alebo na deke a len vtedy, ak to objednávka uvádza.

Tri veľké kufre plus príručná batožina sa zmestia vždy. Bicykel alebo lyže mi napíšte vopred – poviem vám, či sa zmestia, a nebudem to riešiť až pri aute.

Autosedačky vozím bez poplatku, najviac dve. Stačí napísať vek a približnú hmotnosť dieťaťa. Pes alebo mačka môže ísť tiež, ak o ňom viem vopred. Všetko o tom je na stránke deti, batožina a zvieratá v aute.

§ 7 Zrušenie a zmena objednávky

  1. 7.1Objednávateľ môže jazdu bezplatne zrušiť najneskôr 24 hodín pred časom pristavenia.
  2. 7.2Pri zrušení v lehote kratšej ako 24 hodín a dlhšej ako 3 hodiny pred časom pristavenia je objednávateľ povinný uhradiť vo výške 50 % ceny jazdy. Pri zrušení menej ako 3 hodiny pred časom pristavenia a pri nevyužitej jazde podľa bodu 5.4 je storno poplatok 100 % ceny jazdy.
  3. 7.3Zmenu času alebo miesta vyzdvihnutia možno nahlásiť bezplatne najneskôr 24 hodín pred časom pristavenia. Neskoršiu zmenu dopravca vykoná bez poplatku, ak to jeho časový plán dovoľuje.
  4. 7.4Pri bezplatnom zrušení dopravca vráti uhradenú zálohu do 5 pracovných dní.

Deň vopred môžete zrušiť aj presunúť zadarmo. Záloha, ak ste nejakú platili, sa vám vráti do 5 pracovných dní.

Menej ako deň vopred: zrušenie stojí polovicu ceny. Menej ako 3 hodiny vopred alebo keď neprídete: celú cenu. Presun na neskôr sa dá aj na poslednú chvíľu, ak mám voľno – a keď ho mám, neúčtujem nič.

§ 8 Zodpovednosť dopravcu

  1. 8.1Dopravca zodpovedá za škodu vzniknutú cestujúcemu počas prepravy v rozsahu podľa všeobecne záväzných právnych predpisov.
  2. 8.2Pri porušení povinností podľa § 5 a § 4 poskytne dopravca objednávateľovi náhradu podľa podmienok zverejnených na stránke zolosiu.com v časti o porušení zmluvy dopravcom.
  3. 8.3Dopravca nezodpovedá za oneskorenie spôsobené , ani za zmeškanie letu, ak objednávateľ určil čas pristavenia bez primeranej rezervy alebo ho zmenil v rozpore s bodom 7.3.

Keď chybu urobím ja – prídem neskoro, neprídem vôbec alebo účtujem viac, než sme sa dohodli –, máte nárok na konkrétnu náhradu. Štyri prípady sú rozpísané nižšie na tejto stránke.

Za uzavretú diaľnicu po nehode ani za zatvorenú hranicu zodpovedať nemôžem. A keď si objednáte odvoz na let tak, že nezostane žiadna rezerva, riziko zmeškania nesiete vy – preto sa pri objednávke vždy pýtam na čas odletu.

§ 9 Sťažnosti

  1. 9.1Sťažnosť na vykonanú jazdu alebo na vyúčtovanie môže objednávateľ podať e-mailom na adresu sadiereyes1994@gmail.com do 30 dní od jazdy.
  2. 9.2Dopravca na sťažnosť písomne odpovie najneskôr do 7 dní od jej doručenia a v odpovedi uvedie, či ju uznáva a akú náhradu poskytne.

Ak ste s jazdou alebo s účtom nespokojní, napíšte mi do 30 dní. Do týždňa odpoviem, či máte pravdu a čo s tým urobím. Celý postup je na stránke ako vybavujem sťažnosti.

STJEPAN JURIC

Prevádzkovateľ služby Zolosiu a vodič

Zmluvu som spísal tak, aby ste v nej odpoveď našli skôr, než sa budete musieť pýtať. Čo nie je v potvrdení, neúčtujem. A keď niečomu v texte nerozumiete, označte si bod – odpíšem vlastnými slovami, nie ďalším paragrafom.

Pohľad cez čelné sklo auta na diaľnicu za súmraku s rovinatou krajinou
Na diaľnici do Viedne je jazda z centra Bratislavy na letisko zvyčajne 50 až 60 minút.

Čo si pozrieť v potvrdení, kým jazdu odsúhlasíte

Väčšina nedorozumení vzniká pri jazde, nie pri objednávke – lenže začínajú v potvrdení. Toto je šesť vecí, ktoré stojí za to skontrolovať.

  • Čas pristavenia, nie čas odletuV potvrdení je čas, keď stojím pred vaším domom. Pri odvoze na let do Viedne z Bratislavy odporúčam vyraziť aspoň 3 hodiny pred odletom, do Budapešti 5 hodín.
  • Číslo letuPri vyzdvihnutí na letisku podľa neho sledujem pristátie. Bez neho sa bezplatné čakanie počíta od času v objednávke.
  • Počet ľudí a kufrovŠtyria cestujúci a tri veľké kufre. Ak je tam číslo iné, ako ste mysleli, ozvite sa hneď.
  • AutosedačkaKeď ju potrebujete, musí byť v potvrdení výslovne uvedená aj s vekom dieťaťa.
  • Presná adresaUlica, číslo, a keď je vchodov viac, aj ktorý. Pri hoteloch a nemocniciach aj názov budovy – GPS ma často zavedie k zásobovaniu.
  • Suma a spôsob platbyKonečná cena a informácia, či platíte v aute, alebo prevodom na doklad. Ak ide o dlhú jazdu nad 200 km, aj výška zálohy.

A keď zmluvu poruším ja?

Štyri situácie, v ktorých je chyba na mojej strane, a čo v každej z nich dostanete. Nemusíte o to žiadať dvakrát – stačí jeden e-mail.

Prídem neskôr ako 15 minút po čase pristavenia

Prepočet

Cena jazdy sa zníži o 20 %. Pri meškaní dlhšom ako 30 minút o 50 %. Počíta sa od času v potvrdení, nie od chvíle, keď som vám zavolal.

Jazdu nemôžem vykonať vôbec

Presun na môj náklad

Pri poruche auta alebo chorobe vám to oznámim hneď, ako to viem. Vrátim celú zálohu a uhradím preukázané náklady na náhradný odvoz taxíkom, najviac do dvojnásobku dohodnutej ceny.

Účtujem viac, ako je v potvrdení

Vrátenie

Rozdiel vrátim do 3 pracovných dní.

V aute chýba niečo, čo som potvrdil – napríklad autosedačka

Prepočet alebo zrušenie bez poplatku

Ak kvôli tomu jazdu odmietnete, neplatíte nič a zálohu dostanete späť. Ak s dohodou pokračujeme inak, cena sa zníži o 30 %.

Zadné sedadlo auta s pripravenou detskou autosedačkou a zloženou dekou

Tieto náhrady neplatia pri udalostiach, ktoré nemôžem ovplyvniť – uzavretej diaľnici, zatvorenej hranici, kalamite (bod 8.3). Aj vtedy vám však hneď zavolám a hľadáme riešenie spolu.

Pošlem vám celé znenie zmluvy

Dostanete ju e-mailom ako dokument, ktorý si môžete uložiť alebo vytlačiť. Ak ste si v zmluve označili body s otázkami, odpoviem na ne v tom istom e-maile, zvyčajne do 24 hodín.

Radšej píšete priamo? Adresa je
sadiereyes1994@gmail.com

Označené body

Zatiaľ ste neoznačili žiadny bod. Tlačidlo „Otázka k bodu“ nájdete pri každom paragrafe zmluvy.